Männen som har koll

(Reflektion på flygplan)

Du och jag förstår varandra, en tyst överenskommelse. Vi stör oss båda på mannen som aldrig håller tyst. Han låter sin djupa kunskapsbank tala högt och ljudligt så att alla ska få höra. Hans något flackande desperata blick andas av en underton av rädsla för att missa något. Säkert är han både med i Motormännen och arrangerar veckans andelstips. Både du och jag skruvar något på oss och förbannar våra platser på rad 6. Vi har inte talats vid men du har beiga kläder och önskar inget annat än att få sova lite.

Motormännens man är vår gemensamme fiende men ingenting, ingenting kan få honom att inte berätta om hur man bäst tar sig från Gatwick eller hur Londons tunnelbana fungerar. Männen "som har koll" är uthålliga, lite lätt svettiga i pannan och aldrig, aldrig tysta. De studsar fram och tillbaka bland säten och kollegor och handlar kaffe och taxfree. Inget kan stoppa denna typ av man, inget förutom den kommande hjärtattacken.

How to remove the Facebook chat bar

Want to remove the Facebook chat bar? Follow these simple steps and it will be gone in no-time:

  1. Install the browser plugin/extension "Stylish" which lets you modify the appearance of a website. (For Chrome | For Firefox)
  2. Create a new style in Stylish and call it Hide Facebook chat
  3. Edit the style and add the following in the code-box: .fbChatSidebar {display:none!important;visibility:hidden!important;}
  4. In the box "Applies to" add the domain facebook.com and hit Save.
  5. Reload the website in the browser and you should be good to go!

 

 

Who could buy Headweb and at what price?

I woke up this morning with one idea in my head – why has not Headweb been acquired yet and who is a potential buyer? Weird thing to think when you wake up but someone has to be weird and today it was me. Let me give you an introduction to Headweb and then move on to some (huge) speculations.

Headweb is a Swedish VOD service focused at streaming movies on a wide range of platforms. The company was founded in 2006/2007 and resides in Stockholm. Headweb has managed to reach agreements with most film distributors and has a library of about 5000 movies. The company is privately owned.

Please note that I am just a happy customer of Headweb's and have no affiliation with Headweb or the other companies mentioned in this post.

Headweb core assets

-          Distribution agreements with film distributors

-          Technology platform with multiple clients. Obvious B2B and B2C-separation.

-          Agreement with LG on direct integration in LG’s “Smart TV”-products (link)

-          Web portal in multiple languages

-          Well known brand, at least in Sweden

Markets

 Headweb operates primarily in the Nordic countries and claims to be leading in those markets. The service was introduced in Sweden which as assumed to be the primary market. Let’s assume market split Sweden 50%, Denmark 15%, Norway 15%, Finland 15%, Other 5% for future calculations.

Pricing

The pricing model is based on a fixed rental price per movie and varies between 19 and 39 SEK, depending on type and release date. Let’s assume average price of 29 SEK for future calculations.

Margin

The operating margin is rather hard to estimate but let’s use Netflix’s target of 14% (link).

Market size

This section will be the mother of all assumptions but let’s hope we can ballpark it fairly well. Telia Sonera has reported to have 2M rentals in 2010 (link). The overall VOD market is expected to double in 2011 (link). A careful estimate would mean 3M rentals in 2011. Telia has 10% of the total TV-market in Sweden which leads to the conclusion that we can expect a market size of 30M units. One of Headwebs major setbacks has been not to be chosen as a pre-integrated solution in the TV-distributors STBs (set top boxes) which obviously limits the distribution to the consumer. However, Headweb has furiously worked on being present on several consumer platforms such as Plex, Playstation and Boxee. Also, the company has as earlier stated reached an agreement with LG on pre-integration in their Smart-TV-products.

The market size for the online market is estimated to be a 10% of the STB-market, 10M. Headweb is doubtless the dominating actor in this market with an estimated 50% share. For Sweden, that means 0.5M, Denmark 75K, Norway 75K, Finland 75K and Other 25K. All in all, the extrapolated volume could be in the area of 0.75M units the present year.

Revenues and operating income.

Selling 750K units at an average price of 29 SEK yields sales of 21.75M SEK. With an operating margin of 14% the operating income lands at approximately 3M SEK. The gross profit margin is assumed to be around 30% which gives EBIT at around 1 MSEK for 2011. Take that with a grain of salt.

Who could buy Headweb?

My guess is that it will either be a media house (such as Bonnier), a TV-distributor or a Private Equity firm. The media company would obviously find synergies in digital rights and existing platforms and Bonnier would be a good fit. The TV-distributor, such as Comhem, is today not having great margins on the product as such and could leverage higher revenues from owning the B2B-supplier. Having the long arm to consumers with the boxes is naturally valuable. The PE firm would of course look to realize expansion plans and to find synergies among other portfolio assets. With the profile of the last two Comhem would be a potential buyer, since the company is the biggest cable provider in Sweden and owned by a British PE firm. Lastly, I will through in Telia in the mix who are growing a lot in Sweden and abroad in the area of TV and would probably love to stop paying SF Anytime their royalties and to see more than 2500 movies.

What would the price be?

There are a number of competitors but I believe it comes down to the technology platform and the agreements. The profits are probably not that important but so far I believe that Headweb has been able to prove that the business model works and that their platform is capable of servicing high volumes. The market as such will continue to grow rapidly thanks to high speed internet adaption and customer preferences and I do not see it as impossible that Headweb’s sales will multiply over the coming years. My guess is that the buyer will value the core assets and find synergies in own existing B2C-extenders or B2C-agreements (for instance Bonnier delivering premium content to TV-distributors). I will go out on a limb here and suggest a current valuation of 30x EBIT (common 10-50 in internet deals around 2005) or 3x the sales which puts the company at a value of 30-65 MSEK. My guess it towards the higher range, around 60 MSEK. Why not higher? Simply because the current business model is rather easy to copy and the uniqueness is fairly low. Why not lower? The buyer gets a well established brand, modern technology and a quick to market product. In addition, the company operates in a high growth market with few available options to be purchased.

 

Reasonable?

/F

How to remove promoted tweets on Hootsuite

Do you love to use Hootsuite but are getting sick of the more frequent promoted tweets polluting your stream? You are not alone. The promoted tweets were launched by Twitter in order to capitalize on the huge success of the service. But lately, they've been coming a little too often and eventually I got sick of them.

After spending some quality Googling time I've come up with a solution.

  1. Install the browser plugin/extension "Stylish" which lets you modify the appearance of a website. (For Chrome | For Firefox)
  2. Create a new style in Stylish and call it Hide promoted tweets
  3. Edit the style and add the following in the code-box: ._promoted {display:none!important;visibility:hidden!important;}
  4. In the box "Applies to" add the domain hootsuite.com and hit Save.
  5. Reload the website in the browser and you should be good to go!

Check out the image below for a visual representation of the text above.

Hootsuite

How I auto-tweet a summery of my daily tweets

Autotweet

I started looking for a service that would allow me to do the following:

1. Round up my daily tweets
2. Post them in a blog post on a site
3. Send a tweet with the link to my daily digest

I wanted to do this because I send a lot of information in the morning, hence missing a lot of afternoon-readers and readers from timezones. And yeah, this needs to be automatic..

But how to do that? Yeah, one could for sure code something using Twitter's API and schedule it with cron. Since I have never worked with the API I figured that was too much of a pain. I started looking for an existing service out there but found nothing that satisfied my need. But, after talking to the always skilled and savvy @Hising I think I have finally found a decent solution, presented below:

  1. Get the Twitter RSS-feed of your tweets
  2. Create a Posterous account
  3. Hook up a Feedburner account with the Twitter RSS-feed
  4. Enable email-subscriptions on Feedburner and add your posterous account mail as sender.
  5. Edit the settings of what and when Feedburner should push a mail
  6. Add the Posterous accept adress as a subscriber (post@posterours.com)
  7. Feedburner sends a mail to your blog as a post. Click the link and the address is verified (this only works if you use the same address as Feedburner sender and Posterous account email). Delete that post from the blog..
  8. Enable the Posterous auto-tweet functionality.
  9. Voila!

A more advanced user can also add a trigger in  the Posterous auto-tweet function to trigger on a specific keyword - that would for instnace be "daily" which means that everything incoming with the word "daily" is tweeted.

So, what I got now is that Feedburner is once a day looking for new tweets. Feedburner collects those tweets and mails them to Posterous. The blog post is published instantly and a link to the post is tweeted automatically. If nothing new has been added since last time, Feedburner is not sending an e-mail.

Decent?

/Fredrik

10 frågor till @mattiasjarnhall om ehandelsplattformen @Shopify

Jag håller på att undersöka olika ehandelsplattformar och är just nu ganska intresserad av Shopify. Eftersom @mattiasjarnhall har lanserat sin shop www.smallets.se publicerar jag nu ett antal frågor till honom och förhoppningsvis har han möjlighet att svara.

1. Vilka är de största nackdelarna/fördelarna om man som svensk sätter upp en shop med Shopify?
2. Betalningsalternativen oroar mig något. Jag ser att du använder Paypal på en extern sida - var det enda alternativet?
3. Går det att integrera Paypal så att alla kommunikation mot kunden sker på den egna siten?
4. Hur ser din avgiftsbild ut mot Paypal?
5. Har du undersökt om det skulle gå att integrera en svensk betalningslösning?
6. Vilka alternativ tittade du på innan du valde Shopify?
7. Tar Shopify sin avgift retroaktivt och på hela summan inklusive frakt?
8. Hur fungerade Liquid och designanpassningarna som man behöver göra?
9. Har du fått några negativa kommentarer från slutkund?
10. Skulle du valt någon annan plattform med facit i hand?

Tack på förhand,

Fredrik

Insättning, bonus och uttag hos MrGreen

Eftersom jag själv jobbar inom spelbranschen brukar jag testa olika företag och deras erbjudanden och produkter. Under julhelgen föll valet på framgångssagan MrGreen som jag själv imponeras av när det gäller tillväxt, produkterbjudande och kundbemötande. Jag är ingen stor casinospelare, denna bransch är relativt ny för mig.

Jag deponerade 1000:- och fick en insättningsbonus på 100% (matchningsbonus) och kontosaldot blev följdaktligen 2000:-. Vad jag noterade i detta steg var att bonusen utföll automatiskt och direkt och inte var en så kallad "claim bonus" (vilket innebär att bonusen kan begäras efter att en viss summa omsatts). Omsättningskravet på bonusen var 35 gånger pengarna vilket jag visste då det framgår i villkoren.Jag måste alltså omsätta 35000:- innan bonusen kan tas ut.

Jag valde att spela en bandit och gjorde så under en längre tid. Resultatet varierade ganska kraftigt men efter en hel del spel låg mitt saldo på drygt 3000:-, med andra ord en vinst på 1000:-, mycket trevligt. Jag skickade ett mail till supporten och frågade hur mycket jag omsatt samt hur mycket jag kunde ta ut. Att jag inte nått omsättningskravet förstod jag så min tanke var att jag kan ta ut de pengarna som inte är relaterade till bonusen, det vill säga 2000:-.

Jag fick snabbt ett svar från den svenskspråkiga kundtjänsten med informationen att jag omsatt 7200:-. Dock kan jag endast ta ut 1000:- men då stryks också vinster och bonusen. Det känns märkligt. Hur kan vinsterna vara kopplade till bonusen och inte till min insättning? Jag kan acceptera faktum att bonusen möjliggör spel längre och att således inte kan ta ut 2000:-, men att ta ut 1000:- och så stryks resten, det är märkligt. Det logiska är givetvis att 2000:- är kvar och dessa kan endast tas ut om jag omsätter resterande belopp (35000 - 7200).

Med samma logik, att bonusen har spelat in pengarna, borde jag kunna förlora allt förutom 1000:-, som jag sedan då kan ta ut (jag har alltså förlorat bonusen - den som tidigare spelade för mig när jag vann). Jag mailade supporten igen och frågade, "Hej, om jag förlorar allt på mitt konto förutom 1000:-, kan jag då ta ut den summan?". Återigen kom ett snabbt svar från kundtjänst som upplyste om att så är inte fallet. Pengarna som då är kvar är bonusen, vilken jag inte kan ta ut.

Hmmmmm. Bonusenvillkoren är alltså tvådelade utifrån man vinner eller förlorar. Inte helg logiskt.

För att summera min upplevelse

1. Jag sätter in 1000:- och får bonus på 1000:-.
2. Jag vinner efter ett tag och mitt kontosaldo ökar till ca 3000:-.
3. Jag kontaktar support som säger att om jag tar ut 1000:- så nollställs min bonus och mina vinster.
4. Jag kontaktar supporten igen och frågar om jag kan förlora 2000:- och sedan ta ut mina 1000:-, "nej det går inte, du måste minst ha insättning plus bonus kvar på kontot, det vill säga 2000:-".

Eftersom jag inte själv aktivt kunde välja om jag ville ha bonus eller ej, innebär alltså den automatiserade bonusen att mina pengar är låsta, förutsatt att jag inte är beredd att avstå från mina vinster eller omsätta hela insättningen 35 gånger. Med andra ord, för att kunna ta ut en eventuell vinst från MrGreen måste jag omsätta min deposition 35 gånger. Annars förfallar alla vinster. Risken att förlora hela summan när man försöker nå omsättningskravet är givetvis överhängande.

Känns det ok? Alla som sätter in pengar bör vara noga med att förstå villkoren (som alltid). Om man har tur och lyckas vinna är det inte alls säkert att man har samma "tur" att få ut vinsten.

Det ska sägas att MrGreen har en imponerande snabb och vänligt kundtjänst.

Challenges and cures for e-tailers #sime10

Challenges and cures when doing e-commerce, presented by:

Richard Bergman (COO Blocket) / Freddy Sabin (E-commerce D Halens) / Mattias Pihlström (CEO Brightstep)

(From the workshop "E-commerce Tomorrow Today" at Sime in Stockholm) 

Challenges for e-tailers

Pricehunters!

Coupon villains!

Return rates up to 40-50%

Affiliate frauds

Banner blindness

Newsletter fatigue

Spoiled but disloyal customers

Negative Social media publicity


Cures

Social media presence and activity

Social network ads

Loyalty programs

Newsletter segmentation & relevance

Go where your target audience is


/F

Google's nine notations of innovation

google-dna.jpg

(From listening to a Google representative at Sime 2010 conference in Stockholm)

Nine notations of innovation

  1. Innovation, not instant perfection
  2. Share everything you can
  3. “You’re brilliant, we’re hiring”
  4. A license to pursue dreams (pick you project, 20% time)
  5. Ideas come from anywhere
  6. Don’t politic – use data (“data beats opinion – test constantly”)
  7. Creativity loves restraint
  8. Worry about usage and users, not money
  9. Don’t kill projects – morph them
/F